RESULTAAT FOCUS

Wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat een betrokken team een accelerator is om resultaten te behalen of te verbeteren. De eerste stap in ons HBS-model is het vertalen van het verwachte resultaat naar concreet gedrag. Dit maakt duidelijk hoe mensen kunnen bijdragen aan succes. Een belangrijke beïnvloeder van motivatie volgens de verwachtingstheorie van V. Vroom (1964).

MENSEN STAAN CENTRAAL 

Net als bij de basisprincipes van 'ken uw klant' in marketing, zijn wij van mening dat tijd nemen om een connectie te maken met uw mensen, een voorwaarde is om de menselijke voorwaarden voor succes te creëren. Dit is stap 2 in ons HBS-model. Als u weet wat mensen drijft, kunt u daarop inspelen, effectief coachen en een blijvende impact realiseren. 

GEDRAG ALS STAPSTENEN 

In Organizational Behavior Management (OBM) wordt gedrag gedefinieerd als specifieke, meetbare handelingen die een persoon zegt of doet. Resultaten zijn het gevolg van herhaalde handelingen van mensen in hun dagelijkse leven. Door je te richten op gedrag wordt prestatie iets wat je kunt coachen, versterken en verbeteren – één gedrag tegelijk (stappen 3 & 4 in ons HBS-model).

VERSTERK STRATEGIE IMPLEMENTATIE 

USE CASE: Retail bank in Belgium

Na een strategische keuze om het retailnetwerk in dit digitale tijdperk te behouden, moest de reactie van de retailkantoren op de veranderende behoeften van (potentiële) klanten evolueren. Als deel van het transformatieteam, hebben we ons gericht op gedragsinterventies om de autonomie en proactiviteit in de retailkantoren te vergroten. 

Resultaat na 6 maanden:  Een betere score in hun personeelsengagement enquête en ook een positieve evolutie in de klantenenquêtes over kantoorcontacten.

ENGAGEER ROND OKRs

USE CASE: Agile Consulting bureau

Naar aanleiding van de lancering van hun Objectives and Key Results (OKRs) voor Q1 2025, hebben we, samen met alle consultants, in 2 workshops een actieplan uitgewerkt rond het gewenste succesgedrag om de OKRs te realiseren en hoe motiverend belonen.

Feedback na de workshops: "Bedankt, het is nu duidelijk waar ik het verschil kan maken en hoe, wat ik doe, connecteert in het groter geheel. Ik ben vol energie om er tegenaan te vliegen" – Senior Agile Coach

TEAMDYNAMIEK OMKEREN

USE CASE: Shared Service Center van een belangrijke Logistics player

Om een negatieve spiraal als gevolg van een recente reorganisatie te doorbreken, hebben we gerichte interventies ontworpen om een cultuur van continu leren in de dagelijkse werkzaamheden van het team te verankeren. Het doel was om de teamdynamiek te veranderen, het vertrouwen te herstellen en een impuls te geven aan continue verbetering.

Resultaat na 6 maanden: Verhoogde interesse in interne jobrotatie en het uitwerken van een robotics team met eigen mensen.

Met ons wetenschappelijk onderbouwde HBS-model ondersteunen wij u en uw team bij het nemen van concrete stappen om het succes gedrag te omarmen dat nodig is om uw beste prestaties te halen in deze uitdagende tijden.

Wij ondersteunen u in een adviserende rol, bijvoorbeeld als onderdeel van uw projectteam, of ad hoc / op aanvraag in een coachende rol. Bekijk de contactpagina om de mensen achter Henk Consulting te leren kennen.

De impact die we nastreven: een prestatieverbetering van uw team terwijl zij zich engageren om het gedrag dat nodig is voor succes te integreren in hun dagelijkse werkzaamheden.

Wij faciliteren interactieve trainingen en actiegerichte workshops rond prestatiegericht gedragscoaching.

In de rubriek Training & Workshops kunt u ons aanbod aan openbare trainingen en kant-en-klare workshops bekijken. 

Op zoek naar iets specifiekers voor uw team of leidinggevenden? Context is belangrijk, dat is een van onze kernwaarden. Neem contact met ons op en wij nemen de tijd om uw mensen, omgeving en uitdagingen te begrijpen, zodat we elke sessie kunnen aanpassen en relevant, doelgericht en impactvol kunnen maken.

De impact die we nastreven: Deelnemers krijgen nieuwe perspectieven, praktische inzichten en hands-on tools om zelf mee aan de slag te gaan.